Definitivamente no podemos pasar un solo día sin comunicarnos porque aunque sea de la manera no verbal lo estamos haciendo. Ya sea con nuestra postura, mirada, aspecto personal o expresiones faciales ya estamos generando un mensaje sin utilizar una sola palabra.
Para mi es muy fácil comunicarme con gente que ya conozco y me conocen, mis amistades, familiares y aquellos dentro de mi círculo de confianza. Las conversaciones fluyen sin ningún problema y aún así me he encontrado en situaciones difíciles donde por un desacuerdo en alguna de las partes, esa fluidez y armonía desapareció. Sin embargo, para mi, tener una comunicación con algún extraño o gente que estoy empezando a conocer muchas veces se me hace muy difícil: generalmente tiendo a quedarme callada y seria por lo que me mal interpretan como una persona odiosa o lejana, y si la persona no es de mi agrado o por cuestiones de personalidades simplemente chocamos, ¿como lo disimulo si mi cara habla por si sola?, ¿Cómo entablar una conversación con esa persona si tal vez estoy en el trabajo y es necesario?, ¿Cómo respondo si me están dando una retroalimentación negativa?. Estoy aprendiendo que para eliminar cualquier barrera de comunicación en situaciones así es imprescindible una actitud positiva, desarrollar empatía –deberíamos de caminar de la mano con la empatía todos los días desde que nos levantamos hasta que nos acostamos- , evitar estar a la defensiva y ser respetuoso, cuidar los gestos y postura, nunca suponer, escuchar activamente y la técnica de la recapitulación puede ayudar a evitar malentendidos y situaciones incómodas.
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